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Juguetes que alejan a los niños de las pantallas y disparan su imaginación. Calidad garantizada y entrega rápida.

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Devoluciones Fáciles

Tienes hasta el 30 de Enero de garantía de satisfacción.

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Preparamos tu pedido en 24/48 horas. Una vez enviado, el tiempo de entrega habitual es de 3 a 7 días laborables. Hacemos envíos a toda España (Península e Islas).

¿Qué métodos de pago aceptáis?


Puedes pagar con total seguridad usando tu Tarjeta (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay o Google Pay. Todos los pagos están encriptados y protegidos.

¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete?

¡Muy fácil! En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking). Podrás ver el estado del envío en tiempo real hasta que llegue a tu puerta.

¿Puedo devolver el producto si no me convence?

¡Sí, compra con tranquilidad! Hemos ampliado el plazo de devoluciones por Navidad. Todas las compras realizadas ahora tienen garantía de devolución extendida hasta el 30 de enero. Si al abrirlo no es lo que esperabas, contáctanos y lo solucionamos.

¿Qué hago si el juguete llega roto o no funciona?

No te preocupes. Aunque protegemos mucho los paquetes, si algo llega en mal estado, te lo reponemos sin coste inmediatamente. Solo tienes que enviarnos una foto/vídeo al recibirlo.

¿Tenéis atención al cliente si tengo dudas?

¡Claro! Somos personas reales. Puedes escribirnos a través del formulario de contacto de la web o a nuestro email SUPPORT@ZONATOYS.ES y te responderemos en menos de 24h.